【CP值爆表】了解「人」,你才知道怎麼設計!洞悉設計的 100 個感知密碼心得


 





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商品訊息描述:

你的設計是自我感覺良好?還是因為你真的了解「人」?
唯有了解買商品的「人」,你才能做出對的設計!

本書介紹了 100 個人自覺與不自覺的行為與反應,幫助設計者從人的視覺、思考、心理層面、人會犯的錯誤等,更了解人的行為,進而做出更貼近使用者的商品。作者透過無數有趣的實驗來說明這些反應與行為,以及如何應用在設計上,例如:

人有兩種視野,【中央視野】與【周邊視野】。前者可用來直視事物;後者則是不在直視範圍的視野,和中央視野相比,超值推我們更常使用周邊視野來辨認所見。正因為人會不自覺得注意在周邊視野的事物,所以當我們在瀏覽網頁時,不自覺會看到周邊視野的廣告,此時若廣告再加上閃光、閃動的效果,將會更吸引人注意。

推薦商品實驗中給了 48 位研究生每人一筆金額,目的是要和夥伙分錢,將這 48 位研究生分為以 e-mail 溝通,與寫紙條溝通兩組,結果發現,用 e-mail 溝通的這組有 92% 的人會謊報金額;寫紙條溝通則降至 63%。此篇文章在說明不同的溝通方式會影響人的說謊程度,而人在電話最常說謊,所以如果想要利用電話詢問使用者對產品的愛用程度,以便設計時做改善,那麼不如當面詢問,得到的結果會更接近真實。

如果一個組織很難加入,那麼加入的人會越喜歡這個團體,就算它很無聊。因為人都會有一個想法「加入這個團體很難,表示不是每個人都能加入,如果我沒辦法加入,我就輸了!所以無論多麼困難我都要加入。」由此可知,【越難得到的東西,人們會越喜歡。如果加入網站會員需要有一點門檻,那麼會員會更重視這個網站。

2019熱銷商品作者將從實驗中證實人類心理、生理及視覺的反應整理成 100 則設計理論,只要設計師在設計產品時,能將其發揮在商品上,將更能貼近使用者的感受。即使不專職設計,閱讀本書也能讓你從心理、生理及視覺層面更了解「人」。

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□ 採單元架構,每個單元以淺顯易懂的標2019熱門商品題做開頭,再以圖片、示意圖、表格或圖表說明,各單元維持 1 ~ 4 頁,閱讀起來輕鬆無負擔。

□ 由於作者喜歡閱讀,因此本書彙整了大量的書籍、論文等觀點,加上生動有趣的實驗過程,不但讀者能迅速學習與記憶,在設計網頁或產品時,也更將其容易發揮在產品上。

□ 本書將人的感知分成 10 篇來說明:
【人們如何看】
【人們如何閱讀】2019流行商品
【人們如何記憶】
【人們如何思考】
【人們如何集中注意力】
【人們的動機來源】
【人類是社群動物】
【人們如何感覺】
【犯錯乃人之常情】
【人們如何做決策】

□ 如果你是設計師,本書是你設計商品 (或網站) 不可或缺的工具書,能讓你的商品更貼近使用者;如果你不專職設計,那麼讀完本書可最便宜以讓你更懂「人」,洞悉人自覺與不自覺行為背後真正的原因。


商品訊息簡述:

  • 譯者: 謝靜玫
  • 出版社:旗標   
    新功能介紹
  • 出版日期:2011/09/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



便當店害181人狂吐瀉! 國中會考生也受害
上週六日「國中會考」,但台中市有便當店在18日,爆發疑似食物中毒事件。事隔一周,累計通報人數已經有181人,幾乎都是高燒加「上吐下瀉」,而且很多人住院住到周四,其中還包括週六吃了便當發病後,週日頂著病痛參加會考的國中生,教育局說,他們沒有統計多少學生受害,而考生家長說,雖然自己也嚴重吐瀉,但看著孩子拚了命忍痛去考試,心疼到不斷落淚。

考生姑姑(也是上吐下瀉患者):「我不知道他會考怎麼撐的,然後(考完帶他)去醫院的時候,還燒到41度。」

只不住的眼淚,只因為上週六吃到的台中「青鳥屋便當」,害兩夫妻以及與他們同住的姪子,狂拉了快一周。慘的是,姪子發病的第一天,時間點落在他國中會考的周日。

考生姑姑(也是上吐下瀉患者):「他說姑姑我忍不住了,我整個頭腦都是快爆炸了,憑我的印象畫完(答案卡)我就出來了,所以姑姑我的高中毀了,我前面的三年也毀了,我覺得大家一定要正視這種食品安全的問題。」


國三孩子強忍想吐,肚子絞痛的不舒服,考完兩科才衝急診,醫生強制全家人住院,因為當時白血球數值飆高到差點引發敗血症,但不只這一家人。

19日中午,這一對父子因為上吐下瀉,到診所看診,以為是感冒型腸炎,吃了兩天的藥還是止不住,送進急診也得住院,一待就是四天,出院回家還在吐,9歲的孩子不敢睡床,抱著鍋子,直接睡客廳地上。

上吐下瀉患者家人:「我老公住院的時候,嚴重脫水到什麼地步,就是整隻手上都是針孔,七、八個孔,因為血管打不到。」 

老公、小孩通通請假治療,到這個周六,等於熬了整整一周,情況才好轉。

問題出在這家便當店,台中市衛生局調查,5/18青鳥屋一共賣出700多個便當,當晚開始陸續有人發病,到周一已經破百人就診通報,但很多人還以為是感冒腸炎,直到5/25日上午統計,已經有超過181人發病,到現在還有11人住院中,其中包括一名才8個月大的嬰兒。


儘管多數患者檢體中被驗出沙門氏菌感染,衛生局登門稽查,但強調要等兩三個星期才能確認,初步懷疑是便當內的烘蛋可能有問題,連台南成大的學生,通識課戶外教學,四輛遊覽車北上,18日中午在台中吃了青鳥屋便當,也有40多人上吐下瀉。

週日行程通通取消,直接回成大團購評價進醫院治療。儘管衛生局已經勒令業者停業,接受調查,業者也表達誠心處理,但不只害得患者一整周停班停課,還有好幾位國中會考學生強忍上吐下瀉,人生大考嚴重受到影響。


 攙偽或假冒及成罪 立委主張重判


【台灣醒報記者楊蕓台北報導】每當食安事件發生,法官會依「是否造成健康危害」判斷是否違反食安法,僅科罰金也常被詬病「判太輕」。民進黨立委吳焜裕9日主張,不論是否危害健康,只要有「攙偽或假冒」就構成犯罪,學者曾淑瑜則在公聽會建議,食安法立法精神是「維護消費者健康」,若要納入攙偽假冒,食安法應擴大成「食品管理法」,取得對不肖業者破壞交易秩序管制的正當性。

2014年爆發頂新劣豬油案後,食品攙偽議題引起各界關注,民進黨立委吳焜裕9日在「食品安全衛生管理法中攙偽假冒刑責之檢討」公聽會指出,法官在判斷「食品攙偽是否造成國民健康危害」時常有不同見解,「判輕被罵、判重也被罵」,他認為,即使摻偽假冒食品對健康沒有危害,業者仍欺騙消費者並取得錢財,僅以刑法課以罰金無法達到嚇阻效果。

實務上,法律攻防多在是否危害人體健康,或是只要「攙偽或假冒」就構成犯罪。吳焜裕提出修法草案,主張違反攙偽假冒的業者,按其侵害權益的程度給予不同懲罰。如欺騙消費者判2年以下有徒刑併科4百萬以下罰金;損害財產則依輕重,處不同年度的刑期;對健康有危害之虞,處1年以上7年以下有期徒刑;對健康有危害之虞,但情節輕微者,則處5年以下有期徒刑等。

與會的交通大學科技法律所教授倪貴榮認為,現行食安法立法精神在於「維護消費者健康」,若要納入攙偽假冒,建議現行食安法應擴大成「食品管理法」,使立法目的更為廣泛,以取得不肖業者對財產危害及破壞交易秩序管制的正當性,此外,攙偽類型、構成要件與裁罰應有更明確的定義,「哪些放在刑法、哪些回歸到主管機關裁罰、有無危害健康的攙偽罰則等都應加以區分。」

「食品安全不應是包山包海的集合性法益。」台北大學法律系曾淑瑜表示,製造、販賣攙偽假冒的食品或食品添加物,如使用人工酵母製作麵包、高價米摻入低價米等,不盡然都對身體健康有危險性,不符合違反食安法的構成要件,不應處以刑罰。至於吳焜裕提出的草案,曾淑瑜認為,刑法已有詐欺罪可適用,不必在食安法中重複訂定。

台灣養蜂協會理事長鄭金崑則支持將欺騙消費者的業者繩之以法,「市面上充斥添加香料的假蜂蜜,縱使對健康沒有危害,但仍可命名為蜂蜜,對消費者及遵守法律的業者不公平」;董氏基金會主任許惠英則說,業者攙偽使食品品質不實,例如黑糖添加焦糖色素、橄欖油混大豆油等,雖然沒有造成健康疑慮,但與消費者購買時的預期有落差,「食安法應要定義管健康,還是也要管理品質。」







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