【商品】EMBA沒教的44則人性領導法則:用44則寓言故事,看懂職場人情世故,化解上下與跨部門溝通干戈障礙,圓融自在發揮強大個人影響力經典
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
許多「好」主管,抱持一股熱情努力做事
但經常真心換絕情,心碎陣亡
網購人氣產品 而「成功」的主管,許多都是「蛻變後」的主管
他們懂得事理,也學會理解人心
因而能順利搞定上司、激發部屬潛力、左右逢源、績效一流
自己始終保持進退有據,圓融自在
職場就是人性的試煉場
44則洞悉人心的管理寓言,
學習帶人、管事的藝術。
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本書幫助所有職場工作者、經理人,甚至領導人,了解職場人性,學會有效溝通與行動的藝術,同時強化必備的管理知識,開拓管理的視野與格局。
作者是行為科學講師,他在大型企業有逾三十年的實務經驗,深諳管理領域的精粹,他以自身實踐與輔導的經驗,提出44個洞悉人心的職場管理法則。每個法則都以一個寓言故事起頭,用故事情境,讓讀者切實體會對照組織中的人性氛圍。
◎管理寓言 #1 訓練獵鷹
|帶人:高明的主管懂得「殘忍的必要」
有個皇帝養了兩隻同樣雄壯的獵鷹,一隻翱翔天際,另一隻卻始終待在樹枝上,連首席訓練師都束手無策。一名農夫獻策說他有辦法,第二天便看見那隻獵鷹也在空中翱翔。農夫只是做了一件事——「砍斷牠的樹枝」。
→一般人的慣性,容易傾向滿足於現在的職位與工作,但往往這樣就只能發揮平庸的表現。針對有潛力的部屬,主管有時必須狠心「把他腳下的樹枝砍掉」,提供訓練的機會,逼出他的能力,讓他發光發亮。
◎管理寓言 #2 路曼的病人
網路人氣商品top10|解決問題:高明的主管勇於「頭痛醫腳」
路曼醫師為一位肚子痛的病人把脈,最後卻給了他眼藥水?!他解釋,因為病人明明看見麵包烤焦,卻還是吃下去,如果病人眼睛沒問題,理解自己看到什麼,就不會肚子痛了,所以該治療的其實是他的眼睛。
→主管的角色就是要替問題把脈,了解真正的病因,比如員工曠職,背後可能暗示工作環境不適合他,或者對公司沒歸屬感。職場中許多現象只是表徵,主管要訓練自己的判斷力,並勇於朝真正的癥結下手。
◎管理寓言 #3 驢子與狗
|部門政治:高明的主管知道,即使出於好意,有些「閒事」絕不能管
一群小偷闖進屋裡,狗因為怨懟主人對牠不好,而不想出聲警告主人。驢子指責狗的不忠誠,然後自己放聲大叫,小偷聽到後馬上逃走。結果,主人根本沒看到小偷,只覺得驢子半夜亂吵,就生氣地用棍子打死驢子。
→這故事乍看,多數人都會同情驢子的遭遇。但作者卻說,驢子活該!雖是出於好意,但驢子卻犯了「未經同意,擅自做了別人的工作」的錯。組織分工有一定的道理,如果每個人都可以未經同意,去做別人的工作,就失去分工的意義,權責大亂,為組織帶來更大的危機。因此,他提醒工作者認清自己的角色,不踰矩。身為主管,也應盡力維護體制,不能容許有人擅自逾越職權。
◎管理寓言 #4 父子騎驢
|做決策:高明的主管認清,並非所有人的期待都得去滿足限定產品
一對父子帶著驢子前往鄰鎮,一開始,兩人都用走的,路人便質疑他們為何不騎驢子?於是,兒子坐到驢背上;但第二個路人責備兒子不孝,又換成父親騎上去。第三個路人說,這位父親不疼愛兒子,這下兩人一起騎著驢子;第四個路人反而指責他們殘忍。最後,他們把驢子扛在肩上,抵達小鎮時,人們都嘲笑這對父子。
→主管面對著上司、部屬、客戶、同儕,各自期待都不同,怎麼做都有人不滿意。但所有期待都需要你付出時間和精力,因此主管必須學會去「管理」這些期待。訣竅在於,為這些期待排出「優先順序」,勇於對某些期待說「不」,才能穩住局面。
書中共有44個寓言故事,深入淺出讓讀者看懂人情世故,學會職場倫理,與領導統御的奧義。其中包含各種職場工作者會遇到的挑戰,包含:
──基本的職場倫理
──向上管理的心法
──跨部門溝通,讓組織順利運轉的訣竅
──培養做決策的高度,建立深謀遠慮的思維
最便宜──懂得如何帶人,讓員工充滿活力,離職率下降
──掌握成功企業家的思維模式,幫助自我成長
──讓企業細水長流,再創佳績
本書特色
1. 跟著管理學大師從44則故事看懂管理的堂奧,不用艱澀的理論,而是貼近人性的觀點,加上深入淺出的解說,將主管必須學會的關鍵技術,一網打盡,幫你從此擺脫平庸主管的封號。
2. 透過本書,將實際達成:有效領導部屬,讓團隊發揮強大力量;與老闆維持良好關係,順利推動業務;在工作上自我成長,再攀新高峰。
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商品訊息簡述:
作者: 拉維‧古達
新功能介紹- 原文作者: Ravi Gupta
- 譯者: 吳宜蓁
- 出版社:核果文化
新功能介紹 - 出版日期:2017/09/28
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
老婦計程車上撿包送警局 一查才知是司機自己的 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
桃園市一名孫姓老婦人,日前搭計程車時,看見後座位上有一生日送禮推薦最暢銷產品個包包,詢問司機是否為前一個乘客遺失,司機則說不清楚,熱心婦人擔心失主焦急,趕緊送活動商品人氣商品到派出所,沒想到警方調監視器追蹤,找到計程車主時,司機才不好意思表示,2018熱銷商品「其實那個包包是我的,我忘記放在後座了」,搞了一場大烏龍。八德警分局高明派出所員警李偉全日前值班時,孫姓老婦手裡拎著一個手提包前來報案,向員警表示搭計程車來永豐路的公司時,下車發現計程車後座有個包包,但計程車司機說不知道是誰的包包,裡面有多本銀行存款簿及重要文件,擔心失主遺失物品會著急,希望警方協助尋找失主。. } }); } 警方詢問於何處撿到手提包,沒想到老婦忘記記下計程車車號,警方只好逐一撥打各計程車車行詢問,並調閱行車路線監視畫面,終於聯繫到該名計程車陳姓本日刷卡購買商品折扣司機,警方進一步詢問手提包時,司機不好意思表示,當時老婦問他的時候精神恍惚,忘記手提包放在後座,也沒注意看手提包,結果老婦太熱心還把包包送到警局,「真的是搞了一場烏龍」。陳姓司機前來派出所領回時說,一早出門上班時將手提包隨手放在車子後座,因為忙著接送客人才會一時忘記,結果鬧出這麼大的笑話來,除了感謝熱心的婦人及警方積極協助下拿回遺失的手提包外,也對自己的粗心感到很不好意思。桃園市一名老婦搭計程車在後座位撿到遺失包包,趕緊送到派出所,沒想到警方調監視器追蹤找到計程車主,司機才不好意思表示「其實那個包包是我的,我忘記放在後座了」,搞了一場大烏龍。圖/警方提供 分享 facebook
日本調查地鐵PM2.5濃度最高值約地上5倍
你每天搭乘捷運嗎,這下真的要注意了!日本慶應大學團隊在地下鐵監測細懸浮微粒(PM2.5)的汙染情況發現,地下鐵PM2.5濃度的最大值約是地上的5倍,這可能與地下鐵煞車時車輪或鐵軌等會產生磨削等情況有關。
日本放送協會(NHK)報導,人如果持續吸入細懸浮微粒PM2.5的話,可能對呼吸器官或循環器官造成影響。日本從9年前開始制訂戶外大氣中的環境標準,加強監視大氣中的環境,但目前還沒制定有關地下鐵、地下街、屋內等封閉的場所的標準,也不太清楚實際的狀況。
以慶應大學准教授奧田明知為首的研究團隊獲得橫濱市交通局的協助,在橫濱市內的地下鐵月台於今年7月17日上午5時到晚上8時為止進行PM2.5的調查。結果發現,從第一班地鐵電車開始,PM2.5的濃度就開始上升,每立方公尺每小時的平均濃度,上午9時到10時之監視最高的,約120微克,是同時間帶地上的約5倍。
調查得知,從上午6時起的14個小時的平均濃度約80微克,是日本環境省訂定PM2.5空氣品質標準的約2.3倍。環境省所訂定的PM2.5空氣品質標準是24小時平均值為35微克/每立方公尺。調查團隊分析,其中以金屬居多,尤以含鐵的PM2.5是地上的約200倍,這可能是因電車在煞車時車輪、鐵軌因煞車摩擦,導致磨削的緣故。電車上方的導電弓與架空線接觸也會產生PM2.5。
奧田表示,地上的PM2.5情況已有改善,但地下鐵的實際狀況還不清楚。這次只有進行一天的調查,有必要再進行其他的車站或地下鐵的調查。
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